米子グラフィック合同会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するイベント駐車・バス予約サービス(以下「本サービス」といいます)におけるユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 車両情報(ナンバー等、駐車場予約に必要な情報)
- 予約内容、利用履歴、お支払い情報(カード番号は Stripe にて取扱い、当社では保有しません)
- IP アドレス、Cookie、ブラウザ情報、アクセスログ
- お問い合わせフォーム等を通じてご提供いただく情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- 本サービスの提供、運営、保守
- 予約の確認、変更、キャンセル、各種通知メールの送信
- 料金請求および入金管理
- 本人確認、なりすまし・不正利用の防止
- お問い合わせへの対応
- サービスの改善、新サービスの企画開発
- 本サービスに関する重要なお知らせの送信
- 統計データの作成・分析(個人を識別できない形式)
3. 第三者への提供
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、ユーザーの事前の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 本サービス運営のために必要な範囲で、業務委託先(イベント主催者、決済代行会社、メール配信事業者、クラウド事業者等)に提供する場合
4. イベント主催者との情報共有
当社は、予約成立に伴い、当該イベントの主催者に対して、運営に必要な範囲で予約内容(氏名、車両情報、人数、予約日時等)を共有します。主催者は当社との契約に基づき、当該情報を本サービスの目的のためにのみ利用します。
5. 外部サービスの利用
本サービスでは以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。
- Stripe, Inc.(決済処理)
- Sentry(エラー監視)
- Cloudflare(コンテンツ配信・セキュリティ)
6. Cookie の利用
本サービスは、ログイン状態の維持、利用状況の分析等のため Cookie を使用します。ブラウザの設定で Cookie を無効化することは可能ですが、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。
7. 個人情報の保管期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に定める期間保管します。具体的には、予約に関する情報は予約日から原則 5 年間、その他の情報は利用目的が達成された時点で速やかに削除または匿名化します。
8. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩を防止するため、技術的・組織的安全管理措置を講じます。具体的には、通信の暗号化(TLS)、アクセス制御、二要素認証、操作監査ログの保管等を実施しています。
9. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止を求めることができます。ご希望の方は お問い合わせフォーム よりご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応します。
10. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更があった場合は、本サービス上で告知します。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。
- 事業者名: 米子グラフィック合同会社
- 窓口: お問い合わせフォーム